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※6/15(土) 8:03配信
現代ビジネスカスハラが横行している
コンビニやレストランをはじめ、店舗や窓口などで、客が企業や店に過度なクレームをする「カスタマーハラスメント(カスハラ)」が横行している。
10日、FNNプライムオンラインが報じた動画では、都内の天ぷら店で、店員が会計金額を間違えたことに客の男性が激高し、応対した店長に「土下座しろ！ この野郎！」と怒鳴った。同様に都内の牛丼チェーン、吉野家の店舗でも、注文内容を巡って激怒した客が、頭を下げる店員の姿をスマホで撮影しながら叫んでいた。
こうした光景は近年、珍しくなくなっているのが日本だ。18年にマレーシアに拠点を持った筆者も、「やたらと日本人がイライラしている」と感じるようになった。
コロナ禍の間の渡航で、成田とマレーシアのクアラルンプール、さらにタイ・バンコク、インドネシア・ジョグジャカルタでの検疫に並んだことがあったが、唯一、成田空港だけ怒鳴っていた人々を見た。
「遅い！」、「早くしろよ！」と怒鳴っていたのを計4度、いずれも40～60代ぐらいの日本人男性で、空港職員に対して大声で威圧していた。これもカスハラだ。
それを見た外国人男性が「彼らに怒鳴っても待ち時間が短くなるわけがないのに」と呆れていたのも思い出す。
マレーシアで怒っている人を見ない理由
一方、マレーシアではカスハラを見ることは皆無に等しい。ゼロではないのだろうが、この6年、日本で何度も見かけた光景が、マレーシアでは1度も見ていない。そもそも外では怒っている人を見ること自体がない。「この国では、怒って抗議するより、困った顔をしているほうが助けてもらえるから」
これはマレーシア人だけでなく、長期滞在している日本人からも何度も聞いた話だ。
実際、筆者も実践してみたが、まさに効果的で、通販やインターネット接続トラブルでカスタマーサービスを利用した時、仕事から生活に至るまで、強く言うより困った顔を見せるほうが親切に対応され、解決までが早かった。この点では、心地の良さは日本より上だ。
なぜ日本人は、こうも「優しくない人」が増えたのか。これはデータにも表れている。イギリスに本部があるチャリティー団体CAFが毎年発表している「世界人助け指数」(WORLD GIVING INDEX)の昨年度ランキングで、日本は142カ国中139位だった。G7先進国やアジア諸国の中では最下位になっている。
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/7970d6f872694ff7980db9bbbfc480fd25ab7744 -
元々優しくないんです
正体がバレただけ -
優しい国なら国民に薬害ばら撒かないよな
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馬鹿な記者が多いのも憂いた方がいいんじゃないの
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氷餓鬼の扱いを見てみなさい
これが本性なんだよ
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(1)「見知らぬ人を助けたことがあったか」←自己責任
(2)「寄付をしたか」←自己責任
(3)「ボランティアをしたか」←自己責任 -
日本人は同調圧力も強いからな
俺がこうなんだからお前もこうしろ、とかね -
ベロペロZのくせに
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寄付するかで順位が決まるクソ指標
そのくせふるさと納税は対象外っぽいのが -
>>9
賽銭だって寄付なんだから殆どの日本人は寄付をしているはずだよな -
そもそもカスハラしてるのは日本人なのか？
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>>10
数年前にニュースになった女が店員に土下座させてた酷いやつは
かの国の人間やったな -
やさしさは強者の特権だから
弱くなったからの日本は -
欧米社会と比べて、人助けの精神は根付いていないね
なんせ「他人の手を煩わせるな」が日本的な精神ですからね
困っている人は迷惑なんですよ。これは外国人も驚くよね -
今に始まったことだと誤認してるだけでは
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日本の政府がアレだから国民もこうなるだけ
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外国人は特に助けたくないね
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客を差別してキレさせる国は優しくないよ
どこの国に客を差別する国があるか日本だ -
英語喋れないし
大抵の外人はスルーされるからな -
もともと陰湿な田舎の村社会です
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日本人は怒られるまで何もしないからな
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>>21
学校教育とテレビメディアの洗脳の賜物だよ -
カスハラなんてマスコミが名前を勝手につけて報道してるだけだろ
ああいう当たり屋みたいなのは昔からいたぞ
それよりユーザーが素人だと思って舐めた態度取る店員のほうが圧倒的に多いぞ -
スーパーやコンビニで客と店とのマウント対決が導入されるとか
ジャップの足りない知能がいよいよゴミ -
日本人は人助けと思ってやらないんだよ
普通の事当たり前の事なんだよ -
>>25
これはあるだろうね -
>>1
あーうそくせー
エゲレス人が日本のナニがわかるのよ？
というか貶めてどう誘導したいの？
オマエラは陰湿だから統計とか信じられねえんだよ。
そんで日本より下ってドコよ？ -
>>26
ソースが差別大好き現代ビジネスだよ
キモくて金ないおっさんを作ったカスメディア -
怒らなければ差別がどこまでエスカレートする
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1位は韓国だろ
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前から重い荷物抱えた人が来ても道を譲らないのが日本人
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>>1
＞なぜ日本人は、こうも「優しくない人」が増えたのか土人入れたらこうなるのはわかってただろ
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天ぷら屋の件はぼったくりの天ぷら屋が悪いんじゃないの？
あんなもんみっちり怒られておけw -
接客だけど今のお客さんのほうがよほど分別あるしいい人ばっかだぞ
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現代ビジネスを差別企業だと認識しなきゃダメ
社会から退場してほしい -
岸田が悪い
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なんだよその人助け指数って(´・ω・｀)
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優しいのはうわべだけだよ
都合の悪いとこは隠して綺麗事で美化してるだけの小悪党だよ
ありもしない平和主義なんて唱えるから人の心が腐るんだろな -
お客様は神様ですと植え付けられてきたからしょうがねえよ
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そりゃ朝鮮人が多いんだから推して知るべし
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そうかなあ、難民申請しても通らない人の手助けしてあげてるドキュメンタリー見て、得にもならないのによくこんなに親切にしてあげる人っているもんだなあと思ったばかり
家賃払い続けてあげてたとか -
金銭的にも労働環境的にも余裕が無くなって来てるのは確かだから
カスハラがカスハラを生む負の連鎖が起きてる可能性はあるかも知れないなと感じる
カスハラの加害者も日常生活でカスハラの被害者だったりね -
正直、優しい国とか、礼儀正しい国とか思われなくていいから
変な価値観押し付けたり、恩着せがましい行為をしてくるな無礼な人間には中指立てるのが日本
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おじろくおばさの国
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>>1
SNSを中心に、クレーマーが市民権を得てしまったから
袋叩きの心地良さもあるだろうし、ただでさえ右へ倣え、村八分の好きな日本だからな -
うーん
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しかもチップゼロだからな
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最初から助けが必要のない国を目指してるからな
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誇らしいね
自助が1番高い -
4度も見るとか作文丸出し
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俺らみたいなオッサンが道端で疼くままってたら誰も助けてくれないよな今の日本
遠くからスマホでパシャパシャ撮って笑って去ってくだけマジ終わってる
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