東京都、カスハラ対策の条例制定へ 「罰則なし」で検討

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1 : 2024/02/18(日) 09:23:27.96 ID:HLpQMgJF9

東京都は顧客による著しい迷惑行為「カスタマーハラスメント(カスハラ)」対策として、全国初となる条例制定の検討を始めた。都が2023年度に立ち上げた検討部会がこのほど「条例制定が必要」とする意見をまとめた。罰則規定を伴う条例はハードルが高いため、カスハラが許されないことを周知する理念型の条例で調整している。

都は23年10月以降、カスハラ防止対策の検討部会を3回開いた。東京商工会議所や連合東京の代…

2024年2月18日 5:00
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOCC137GN0T10C24A2000000/

2 : 2024/02/18(日) 09:26:32.75 ID:Cuiu+Hkx0
罰則が無いなら実質やり放題じゃん。
むしろ罰則が無いことが周知されて余計ひどくなるでよ
117 : 2024/02/18(日) 12:08:27.23 ID:0VazVODe0
>>2
何も無い今の方が酷いんだから意味はあるだろ
176 : 2024/02/18(日) 14:05:45.24 ID:mqERVEgM0
>>2
警察が介入する根拠やで
200 : 2024/02/18(日) 14:30:40.44 ID:ISTwULI+0
>>176
罰則ないのに警察が介入しても話し合ってくださいねしか言いようがないやん
3 : 2024/02/18(日) 09:27:17.90 ID:j+rX4fgW0
パヨクは性犯罪をやめろ
4 : 2024/02/18(日) 09:30:02.50 ID:NdZGSsWA0
罰則なけりゃなんの意味もない
5 : 2024/02/18(日) 09:30:06.10 ID:cLIgdKcc0
怒られずに一人前になった者などおらん
86 : 2024/02/18(日) 11:22:05.67 ID:UfZAJNzI0
>>5
客が店員に教育的指導する権利なんてないけどな
他人にきつい言葉を浴びせれば、その分その他人からもきつい言葉を浴びせられてもおかしくはないのだが、
なぜか向こうが黙って聞いてくれると思っている勘違いジジイが多い
88 : 2024/02/18(日) 11:22:54.47 ID:54hYM6lC0
>>86
最近は上司すら怒ってはいけないからな
6 : 2024/02/18(日) 09:31:27.45 ID:NuaDomRX0
罰則なしと条例で明記したら逆効果では?
8 : 2024/02/18(日) 09:34:29.80 ID:5OYoObJG0
>>6
罰則なしと明記はされないぞ
7 : 2024/02/18(日) 09:31:47.64 ID:InZZSyAA0
カラスはケシカラん
9 : 2024/02/18(日) 09:34:30.65 ID:rwVaHhDV0
罰則ないからドンドンやれ条例
10 : 2024/02/18(日) 09:35:00.39 ID:SdICHnym0
カスハラ認定が難しい
11 : 2024/02/18(日) 09:35:29.27 ID:P4Ex7tdm0
強面男だらけのカスタマーサポートを置くとか
12 : 2024/02/18(日) 09:37:03.32 ID:hD30kosD0
罰金刑とかで締めて大々的に見せしめ報道するとかしないと効果ないと思います
13 : 2024/02/18(日) 09:43:21.50 ID:Wz9S9Fvy0
おまえらのせいでナビダイヤルになっちゃったんだからな。
心から反省しろよ😊
203 : 2024/02/18(日) 14:31:48.91 ID:ISTwULI+0
>>13
ナビダイヤル会社の社員が業務としてやってるということか?
14 : 2024/02/18(日) 09:45:08.36 ID:G+p2sm870
くだらねーな
16 : 2024/02/18(日) 09:49:39.75 ID:C7dBlOA80
カスハラって
男→男性店員
男→女性店員
この2つでしか発生しないし男性差別なんだよな
174 : 2024/02/18(日) 14:04:24.40 ID:6YepwEE20
>>16
しまむら土下座事件を知らんのか?
あれは女性客によるクレームで、その女性クレーマーがカスハラ認定されたわけじゃん
17 : 2024/02/18(日) 09:51:02.01 ID:C7dBlOA80
女→男性店員
女→女性店員
このときは店が頭下げて腰低く反省した態度で大人しくなるしカスハラ認定はない
女性優遇社会
18 : 2024/02/18(日) 09:51:56.38 ID:C7dBlOA80
外国人が接客してくれてるしセルフレジも増えてるから問題ない
19 : 2024/02/18(日) 09:53:34.17 ID:cLIgdKcc0
度が過ぎたカスハラは駄目だけどラインを決めるのが難しくないか?
接客する側がカスの場合もあるしw
29 : 2024/02/18(日) 10:09:05.85 ID:Wz9S9Fvy0
>>19 🤔むしろ同じレベルでやらせた方がいいんじゃね?
20 : 2024/02/18(日) 09:54:11.45 ID:C7dBlOA80
店に対するハラスメントはスタッフハラスメントだし
客に対するハラスメントはカスタマーハラスメント
21 : 2024/02/18(日) 10:00:49.27 ID:b6ITM+I+0
会社がミスしているのに形式的な謝罪しかなくフォロー無し
→強い口調で抗議したり上司を出すように求めるも、カスハラ扱いで帰れと言われたり警察呼ばれたり
→ネットに経緯を書き込んでプチ炎上してようやく本社が謝罪

こんなことが、この3年で2回もあった
消費者軽視の昭和に逆戻りするでこれ

22 : 2024/02/18(日) 10:01:49.96 ID:C7dBlOA80
>>21
戦前回帰か滅亡まであと少し
27 : 2024/02/18(日) 10:07:31.48 ID:Wz9S9Fvy0
>>21 おまえらが望んでる社会やろ。おれは望んでないけどなw
31 : 2024/02/18(日) 10:11:14.55 ID:b6ITM+I+0
>>21
このネット書き込み告発も、今後はやりにくくなる
名誉毀損や威力業務妨害扱いされやすくなってるからな

本社から謝罪してもらいわしたが、書き込んだ口コミは消すよう強く求められた

32 : 2024/02/18(日) 10:11:48.42 ID:b6ITM+I+0
>>31
誤字
謝罪してもらいはしたが
39 : 2024/02/18(日) 10:23:01.77 ID:HBO3HIm30
>>21
文句があるなら訴えてくれ
40 : 2024/02/18(日) 10:25:09.95 ID:b6ITM+I+0
>>39
本当に少額訴訟したこともあるで
会社としては勝っても負けてもイメージが悪くなるから、すぐ示談に持っていこうとする
カスハラ扱いで困っている人は、手間かかるけどおすすめ
さすがに少額訴訟はカスハラ扱いできないからな
23 : 2024/02/18(日) 10:03:26.88 ID:RQjVhm4s0
これは罰則入れろよ
24 : 2024/02/18(日) 10:03:46.92 ID:b6ITM+I+0
罰則規定無いからいいなんて言ってるけど、民事で責任問われやすくなるからダメ
クレーム受けた従業員が客の住所メモって、退職後に精神的苦痛を受けたとかで裁判やりやすくなるぜ
現状だと個人情報保護の問題もあるし、カスハラは対策しない企業の問題とされているけど、こんな条例できたら客が悪者にされる
26 : 2024/02/18(日) 10:06:24.54 ID:C7dBlOA80
>>24
でも
男→男性店員もしくは女性店員の時だけ民事にするんだろ?
男性差別楽しんでる?
119 : 2024/02/18(日) 12:16:25.69 ID:0VazVODe0
>>24
なら、クレーマーにとっては一歩後退だな
結構な事だw
25 : 2024/02/18(日) 10:05:11.20 ID:b6ITM+I+0
店も客もクレーム入れず、即裁判みたいな世の中が来そう
28 : 2024/02/18(日) 10:08:00.89 ID:9AtjKQeK0
SLAPPに利用しないでね/利用されないようにね
30 : 2024/02/18(日) 10:09:58.43 ID:LyF1wqot0
死刑か無期でいいんじゃ無い
強殺と一緒w
33 : 2024/02/18(日) 10:13:13.36 ID:dBUGADw60
店員も客もお互いに求めすぎないことが大切。
34 : 2024/02/18(日) 10:14:01.83 ID:P0O/hnVa0
「隣の店はやってる」
は立派なカスハラだとわかってない奴、多いよね。
店員が真っ当に「うちではそのようなものは現在ご提供はしておりません」って答えるとブチ切れ出すとか頭おかしいだろ
35 : 2024/02/18(日) 10:14:31.38 ID:2Uoh6ewu0
カスによるハラスメントということでよい?
41 : 2024/02/18(日) 10:35:43.81 ID:Zhar1wV00
>>1
カスハラじゃなくて給料上げろ、って話だろ

本来ならストライキ案件でしかない

42 : 2024/02/18(日) 10:36:11.91 ID:Wz9S9Fvy0
理詰めでやるほかないね。
感情的になったり、恫喝や脅迫や人格否定や各種差別になるようなことは絶対に言うなってこと。
そのへん雑にやったらこっちの負けと思った方がいい。
借金の取り立てといっしょ。
45 : 2024/02/18(日) 10:39:04.43 ID:b6ITM+I+0
>>42
今後は裁判や消費者団体からの抗議、消費者保護に熱心な議員からの申入れが増えるだろうな
カスハラより面倒になりそう
48 : 2024/02/18(日) 10:42:15.07 ID:54hYM6lC0
>>45
それもハラスメンだよ
スラップ訴訟、リーガルハラスメント、議員の圧力で許されない
サービスが気に食わないなら利用するなや、ジジイ
49 : 2024/02/18(日) 10:43:27.55 ID:+ooxk6Sx0
留置数日とか罰金でも良いから罰則はあったほうが良いぞ
これからどんどん老害が増えて行くんだから
50 : 2024/02/18(日) 10:47:23.41 ID:8rD94Q4A0
社会通念上において理不尽な言動←カスハラ
またひと悶着起きる~(正義はどっちだ!)
54 : 2024/02/18(日) 10:54:42.58 ID:Wz9S9Fvy0
>>50 それで自滅したのがサラ金だよね。
51 : 2024/02/18(日) 10:52:20.26 ID:54hYM6lC0
店員がミスしたとしても声を荒らげたらカスハラだからな
録音されてメンタルの診断書取られたらおしまいたがらな
嫌なら来るな、俺たちも嫌なら辞める
59 : 2024/02/18(日) 11:00:10.30 ID:Zhar1wV00
>>51
ミス程度ならな
舐め腐った店員なんか当たり前にいる
52 : 2024/02/18(日) 10:52:49.45 ID:kPfGD98c0
カスハラをやるやつは特に罰則がなければ何でもやるやつだろう
60 : 2024/02/18(日) 11:00:12.56 ID:atdDbSlE0
>>52
健常者なら罰則で行動を変えられるだろうけど
クレーマーの大半が高齢者や無職など社会と接点のない人。

認知症の薬を処方する、重症なら介護施設に入れる。
そうした対応もルール化していかないと。

53 : 2024/02/18(日) 10:53:58.45 ID:54hYM6lC0
医療ミスで家族を殺されたとしても声を荒らげたらカスハラ
淡々と弁護士雇って裁判してくれ
労働者をいじめるな
56 : 2024/02/18(日) 10:58:03.40 ID:KVZoyJpQ0
異常者のブラックリスト化とその情報共有進めといてくれ
クレーマーの対応させられた側に手当てよこせ
ついでに異常者の脳みそ検査もやっといて
58 : 2024/02/18(日) 10:59:59.04 ID:54hYM6lC0
>>56
クレーマーは福祉医療に繋げる必要があるよね
クレーム対応手当は1件1万円は欲しい
満足させて円満解決なら3万円、身の危険を感じて警察に通報したら5万円は欲しい
71 : 2024/02/18(日) 11:12:41.71 ID:Zhar1wV00
>>58
氏ねよ
73 : 2024/02/18(日) 11:13:40.89 ID:54hYM6lC0
>>71
福祉支援が必要だな
76 : 2024/02/18(日) 11:15:16.10 ID:Zhar1wV00
>>73
鏡見とけよ
82 : 2024/02/18(日) 11:18:32.47 ID:54hYM6lC0
>>76
鏡を頻繁に見る人間は不安神経症
83 : 2024/02/18(日) 11:19:42.96 ID:Zhar1wV00
>>82
なら鏡見とけ
85 : 2024/02/18(日) 11:21:06.32 ID:54hYM6lC0
>>83
福祉支援が必要だ
286 : 2024/02/18(日) 20:36:37.70 ID:13WAqtOT0
>>85
もうこれ吟遊詩人やろ
金玉の毛にも
87 : 2024/02/18(日) 11:22:16.77 ID:54hYM6lC0
>>83
あなたは生きていていいんだよ
怖かったんだね
お天道様はあなたの味方だよ
いつも頑張っているね
137 : 2024/02/18(日) 13:31:18.04 ID:Zhar1wV00
>>87
池沼か
139 : 2024/02/18(日) 13:34:32.90 ID:54hYM6lC0
>>137
汚い言葉を吐くのは恐怖の表れ
親に虐待されたり、同級生に虐められたり、上司にパワハラされたりしたんだろうな
君の味方だよ
愛している
141 : 2024/02/18(日) 13:36:40.11 ID:Zhar1wV00
>>139
気持ち悪ぃなぁw

街出て同じこと言ってこいよゴミw

142 : 2024/02/18(日) 13:38:14.54 ID:b6ITM+I+0
>>141
言論の自由があるからね、さぁ、どんどん暴言を吐きなさい
ママが受け止めてくれなかったから甘えたいんだね
愛してる
144 : 2024/02/18(日) 13:38:53.20 ID:b6ITM+I+0
>>141
君の愛、僕の愛
145 : 2024/02/18(日) 13:39:45.79 ID:Zhar1wV00
>>144
お前に愛は語れない
愛を提供することもできない

身の程を知りなさい

147 : 2024/02/18(日) 13:42:19.64 ID:b6ITM+I+0
>>145
愛してる
270 : 2024/02/18(日) 20:31:29.87 ID:rFOMSdRe0
>>141
脳梗塞だろな
271 : 2024/02/18(日) 20:31:32.75 ID:IOcnfeiH0
>>76
いつも通りやん
309 : 2024/02/18(日) 20:48:26.85 ID:xLZIuvWb0
>>271
シーズン全休したわけでも勉強している
 30万の層が違う
朝体重量って
92 : 2024/02/18(日) 11:29:27.77 ID:b6ITM+I+0
>>73
貴殿は福祉をバカにしてないか?
てか、最近の安易に人を精神疾患扱いする風潮が嫌でたまらない
ミスして怒られ、逃げたいだけなのに「鬱病」
真っ当なこと言ってる面倒な人と向き合いたくないから「精神的なトラブルを抱えた人」扱い
差別主義者だな
57 : 2024/02/18(日) 10:59:36.51 ID:boMFZi/c0
店も病院も学校も、カスハラ客には出入り禁止宣告できるようにしたらいいのにな
中年客にはネットに実名を晒す無敵の奴が多すぎる
従業員にとっては万引きよりもダメージ大きい
62 : 2024/02/18(日) 11:01:26.31 ID:54hYM6lC0
>>57
今も施設管理権に基づきできるよ
ただ、それやると激昂して青葉みたいなことするヤツがでるから、対応が慎重になる
民間警備員に銃を持たせて欲しい
61 : 2024/02/18(日) 11:00:13.73 ID:8Hw1FXh50
ザル条例作って仕事してますアピールの馬鹿役人www
罰則付けると仕事が増えるのでいたしませんwwwww
64 : 2024/02/18(日) 11:03:21.18 ID:UB82muMW0
最近は寧ろ横柄なカスタマーサービスが増えてる気がする
67 : 2024/02/18(日) 11:06:02.71 ID:b6ITM+I+0
>>64
外資系のダメなところを真似し始めてるんだよなぁ
外資系とか無責任なプラットフォーム作って、クレームはチャットのみ
そりゃ経済成長するわな
100 : 2024/02/18(日) 11:40:49.89 ID:UfZAJNzI0
>>67
普通の人はプチ炎上させたり警察呼ばれたりするほどのクレームはしない
3年で2回もプチ炎上、警察を呼ばれたりしている人は何を言っても申し訳ないがカスハラジジイの印象しかないし、
社会的地位があるなら普通喧嘩なんかしないから無職か?とか病気か?とか犯罪者か?とかこどおじか?とか思ってしまうし子育てとかはまずしたことないだろうなとかまで思ってしまうんだよ
出てくる単語はバイトとか店とかエリアマネージャーとかだから、飲食店の学生バイトの接客とかにクレーム入れてるのかなという印象だが、それ含めなんか程度が低いんだよな
成長しなきゃいけないのは自分自身だって気づいたほうがいいわ
102 : 2024/02/18(日) 11:41:58.31 ID:54hYM6lC0
>>100
差別だな
然るべき官庁に苦情入れたら人権問題になるぞ
104 : 2024/02/18(日) 11:46:17.88 ID:boMFZi/c0
>>100
カスハラジジイは、だいたい無職か派遣、客がつかない瀕死の自営業なんだよね
卵が先か鶏が先か、そういう性格が原因なんだろう
65 : 2024/02/18(日) 11:04:06.93 ID:54hYM6lC0
暴れて捕まるクレーマーとか、最後まで自分が悪いと思ってないからな
寧ろ警察が来たら「おー!警察の人?コイツら違う商品だしやがったんだわ!詐欺でしょっ引け!」とか言っちゃうからな
275 : 2024/02/18(日) 20:33:43.93 ID:dGvodkiq0
>>65
それだよ
1番配信辞めなさそうだからそういう気質は一般人になっとるからな
66 : 2024/02/18(日) 11:04:22.50 ID:VdBdronb0
スーパーで買った総菜が蓋を開けたら欠品だらけで、正しい状態ならまた買うかもと再発防止を促す意見を送ったことがある
が、そう言う状態になる可能性があったらしい、って回答だけで、これはダメだと以後買うの止めた
そしたら1ヶ月もしないでその総菜で返金騒動が起きて、商品自体無くなったわ

俺は返金求めなかったけど、カスハラ扱いされたんだろうなあ

69 : 2024/02/18(日) 11:10:58.32 ID:54hYM6lC0
この条例はカスハラ対策が少し進んだから歓迎
ただ、これを根拠に強気対応に出たら逆上される危険がある
カウセラーや臨床心理士の資格持ちをクレーム対応担当者として高給で雇うか、警察官増やすか、民間警備員に銃を持たすかしないと危ない
70 : 2024/02/18(日) 11:11:16.05 ID:Zhar1wV00
おもてなしの精神とか思いやりとか
本来は給料に反映されるべきサービスなんだよ

それを洗脳されて安くこき使われた挙げ句カスハラがー、してるお前ら店員共の存在こそ

日本の賃上げを抑制する最大要因なわけだよw

72 : 2024/02/18(日) 11:12:58.96 ID:YEBobRtB0
罰則も受けないならなんの意味あんの?
無駄な作業に税金使うのやめてほしい
74 : 2024/02/18(日) 11:14:53.93 ID:xDTpvWaY0
運が悪かったと思って多少のミスは許してやれよ
自分だってミスするだろ

クレーム入れないと気が済まない、器の小さい人間が増えたな

77 : 2024/02/18(日) 11:16:18.43 ID:Zhar1wV00
>>74
ミスなんかで起こるやつは土木のクソジジイと脂ぎったサラリーマンとキャバ嬢しかいねえだろ
75 : 2024/02/18(日) 11:14:56.85 ID:Zhar1wV00
大体カスハラがヒートアップした背景に
単なる小売りの値上げのレジ袋有料化があるわけだろ

全ては脱税自民と支持する小売に良いように回る

288 : 2024/02/18(日) 20:37:40.18 ID:Zi74MnSa0
>>75
本当にエンジン?
根拠もないよ
特大姿見買ってみよう
78 : 2024/02/18(日) 11:16:36.37 ID:LDgb/G8F0
こんな意味ないことやらんとナビダイヤル法律で禁止しろや
79 : 2024/02/18(日) 11:16:38.57 ID:rko79E8T0
延々と難癖つけて店員に噛みつく・サポート窓口にへばりついて離れない・新聞配達員を怒鳴り続ける
脳がおかしいんだこういう連中はフツーじゃない
どーせ労働力にもならんしいくら時間があっても人の足引っ張るだけにしか使わんし隔離しとくぐらいでおk
80 : 2024/02/18(日) 11:17:50.41 ID:dBUGADw60
他人に期待しすぎなんだよな。
他人はコントロールできないんだから、そんなことでストレスためず、気にしないほうが精神衛生上良いよ。
81 : 2024/02/18(日) 11:17:54.88 ID:Zhar1wV00
給料倍でも我慢出来ないか?
我慢できるならストライキしとけよ無能共が
84 : 2024/02/18(日) 11:20:45.57 ID:54hYM6lC0
クレーマーは社会的弱者なんだよなぁ
現役時代、ミスを客や上司に酷く責められ、必死に努力して改善したヤツ、改善できずにリタイアしたヤツが多い
福祉が必要
89 : 2024/02/18(日) 11:25:57.12 ID:M9XNkMm30
いやこれやったらメーカーが強気に出るから絶対やめた方がいい
93 : 2024/02/18(日) 11:30:36.35 ID:awhlqPpS0
>>89
メーカーコールセンターで仕事してこいよ
電話切らせて頂きますと切っても
無限に時間のある精神障碍者からしつこく電話が来る
95 : 2024/02/18(日) 11:32:43.17 ID:54hYM6lC0
>>93
何回かけてきても、障碍者だったら警察も動かないしな
延々とガチャ切りするしかないのよね
101 : 2024/02/18(日) 11:41:18.35 ID:boMFZi/c0
>>95
24条通報で保健所に連絡して終わりだよな
103 : 2024/02/18(日) 11:43:54.12 ID:54hYM6lC0
>>101
カスハラ条例みたいに、罰則ない障碍者差別禁止法ってのがあるから、慎重に対応せざるを得ないのよね
90 : 2024/02/18(日) 11:26:11.39 ID:LlbGImY20
クズクレーマーに時間潰された分請求できるようになるといいな
出禁にするための連携が企業間で捗るようにもなってほしい
連中の欲望のままに好きにさせとくと機会損失や
労働者も疲弊しきって可哀想だし
変なのがわーわーしつこくわめいてるとまわりの客去っていっちゃうし
94 : 2024/02/18(日) 11:31:11.82 ID:54hYM6lC0
>>90
ある企業では出禁だけど、ある企業では対応ってのが一番、拗れるからな
91 : 2024/02/18(日) 11:28:33.22 ID:B96OHgki0
刑事罰はないが、民事の損害賠償請求ガンガンやればいい
97 : 2024/02/18(日) 11:37:03.93 ID:54hYM6lC0
>>91
怒鳴った客の顧客データ見てさ、精神的苦痛で裁判起こすのってマズイのかね?
個人情報保護法違反になるかね?
96 : 2024/02/18(日) 11:36:12.28 ID:We/E7t0e0
人との距離感ぶっこわれてる異常者や認知の独特なやつにいつまでも絡まれてみれば
サービス業のしんどさはわかるよな
言葉も常識も通じねえやつらの暇潰しにいつまでも付き合わされて心折れる
他人という存在にタダ乗りして暴れ続けるやつらはさっさと社会から出禁にしてかんと
98 : 2024/02/18(日) 11:38:06.77 ID:CXWcn31g0
会社のCS担当部門とかが糞なんだよ
現場にいない奴らがクレーマーには親切にしましょうみたいな作法を作ってる
99 : 2024/02/18(日) 11:40:23.47 ID:54hYM6lC0
>>98
ウチ会社も同じだわ
ただ、ウチは現場経験あるヤツらが作法を作ってるからタチが悪い
何言われても平気なサイコパスばかりが出世してるから
105 : 2024/02/18(日) 11:47:21.65 ID:54hYM6lC0
クレーマーに対して毅然とした対応をする人ほど危険な目にあってるんだよなぁ
クレーマーから逃げる人、こっそり特別対応する人ほど呑気に働いている
それが許せなくて「○○さんが、順番無視して面倒なお客さんを優先対応しています」とチクったんだが、俺が悪者扱いされた
106 : 2024/02/18(日) 11:48:19.56 ID:BxMfvvG90
迷惑クレーマーって肉体年齢はそれなりなのに精神が未熟なんだよねめっちゃ幼い
その上偏屈で頑固でしつこい
アンタだけにずっと構ってられないんだよっての
待ってる客達のこと考えておくれ
107 : 2024/02/18(日) 11:49:08.97 ID:54hYM6lC0
結局、カスハラ問題って、メンタル弱い非正規店員とイカれた非正規クレーマーだけの問題なのよね
108 : 2024/02/18(日) 11:50:01.76 ID:ctCy4KpA0
罰則なしで努力義務化された自転車のヘルメットはその後どうなりましたか
109 : 2024/02/18(日) 11:51:40.32 ID:b6ITM+I+0
>>108
事故後の過失割合なんかでは、ノーヘルは不利になるっぽい

カスハラ条例も刑事罰、行政罰は無いけど、怒鳴られて鬱になったら賠償請求認められやすくなると予想

110 : 2024/02/18(日) 11:52:43.63 ID:R03hcs1e0
カスハラ客は加害者意識ゼロだから揉めそうだな
111 : 2024/02/18(日) 11:55:34.71 ID:b6ITM+I+0
企業が強気でくるなら、クレーマーも正当な手段で抗議するだけ
人権問題にしたり、公益通報したり、裁判するだけだ
客を黙らせられると思ったら大間違い
マスク拒否の例でも闘っている人が何人も声を上げている
116 : 2024/02/18(日) 12:06:59.09 ID:ctCy4KpA0
>>111
シャラップの一言で済むあなたみたいなキチゲェにいちいち丁重に対応するからおかしな世の中になる
もうそういう過剰なサービスは見直すべき時期だろう
120 : 2024/02/18(日) 12:19:58.78 ID:b6ITM+I+0
>>116
法的な権利主張だけら黙らせられない
弁護士事務所の新たな稼ぎになるな
「企業への正当なクレームをカスハラ扱いされた方、ご相談ください。慰謝料を請求できる可能性があります。」みたいなCMが増えるであろう
312 : 2024/02/18(日) 20:50:05.42 ID:F8Uuf8IA0
>>116
強力てことらしい
調子のると普通に誰かに相手にされないから
113 : 2024/02/18(日) 12:01:03.10 ID:jThR6WF60
全ての苦情をカスハラ扱いするつもりだね、その前に公務員制度を廃止したら?
114 : 2024/02/18(日) 12:04:30.85 ID:jThR6WF60
集団ストーカーしまくりの拠点らが生意気な
115 : 2024/02/18(日) 12:05:28.67 ID:jThR6WF60
自治体職員は全員ワクチン打ったんだろうな?まさか打ってない公務員はいないよな?
118 : 2024/02/18(日) 12:11:42.36 ID:VjDpbtPq0
エレハラもやれ
121 : 2024/02/18(日) 12:21:15.76 ID:jThR6WF60
公務員廃止しろ
122 : 2024/02/18(日) 12:29:48.33 ID:iOPr7+4j0
うちの大学でも通信教育部廃止しろと中の人から言われてる。
カスハラ中年客の巣窟になってて、毎年有名人が数人いることが常態化。
被害に遭う場所にはカスハラ客を呼び寄せる何か共通点があるのだろう。
123 : 2024/02/18(日) 12:31:49.11 ID:54hYM6lC0
>>122
門戸が広く人権意識が高いところが狙われる
高圧的で差別的な企業は狙われない

人間関係でも同じだろ?
愛想がいいお人好しは狙われる

124 : 2024/02/18(日) 12:32:39.46 ID:XgJdVZ5O0
罰則いるだろ
125 : 2024/02/18(日) 12:33:08.48 ID:y0BiVeAs0
外国人留学生とその家族への異常な優遇とか、
これから増える外国人スタッフを守るための
カスハラ対策かね。
日本語まったくできない外人店員が、注文したのと違う物を
持ってきても黙って買え、食えってことかなー(笑)
126 : 2024/02/18(日) 12:34:32.96 ID:BivCawbx0
カスハラを増やしているのは本社や従業員自身だよ。悪口言われないようにトラブル起きないようにバカ客に媚びすぎ。その場の自分が助かる為なら何でもする。助長し自分達で自分達の首を絞めてる。
127 : 2024/02/18(日) 12:35:22.31 ID:54hYM6lC0
>>126
意外と客に暴言吐ける店員は強い
128 : 2024/02/18(日) 12:55:08.62 ID:BivCawbx0
一般常識や礼儀をわきまえて穏便に冷静に義理人情厚めにはっきり注意しなければいつまでも治らない。
129 : 2024/02/18(日) 13:00:41.54 ID:BivCawbx0
ダメなものはダメ。ここはそのような場所ではない。違う事は違うともう少し言いなさいよ。
130 : 2024/02/18(日) 13:05:31.41 ID:b6ITM+I+0
海外とかカスハラ対策なんかしなくても、店員も客も怒鳴りあって人間らしく働いてるのにな
日本人、情けなさ過ぎる
131 : 2024/02/18(日) 13:05:59.91 ID:KboqLpoL0
グエンは無罪よ何処までも
幼女を犯されないよう
134 : 2024/02/18(日) 13:24:20.20 ID:4FGFCZyB0
だから
「罰則なしの条令」と
「努力義務」は
この世から無くなって欲しい

全て厳罰化して

135 : 2024/02/18(日) 13:27:48.61 ID:b6ITM+I+0
>>134
クレーマー側の言論の自由、消費者保護の問題があるからな
厳罰は無理
マスク着用も義務にできないんだから
136 : 2024/02/18(日) 13:30:49.56 ID:vprUYhxD0
内々で処理しようとし過ぎだよ
ラインを決めて、越えたら即警察
140 : 2024/02/18(日) 13:35:35.91 ID:Zhar1wV00
ヤクザが弱くなると、単なる無法者がのさばる
無法者対無法者の構図でしかない
146 : 2024/02/18(日) 13:40:21.65 ID:Zhar1wV00
大体こいつ何時間ここにいんだよw
148 : 2024/02/18(日) 13:42:44.72 ID:b6ITM+I+0
>>146
君が来る限りここに居る
150 : 2024/02/18(日) 13:43:53.84 ID:Zhar1wV00
アホウヨよりヤバい奴に絡まれたのはこれが初めてだわ

4ねよ

151 : 2024/02/18(日) 13:44:27.74 ID:b6ITM+I+0
>>150
好きだよ
155 : 2024/02/18(日) 13:45:42.32 ID:b6ITM+I+0
>>150
死すとも愛は不滅
かんち、セクロスしよ
157 : 2024/02/18(日) 13:48:52.49 ID:54hYM6lC0
>>155
クレーマーには頭おかしいフリしてしつこく対応すれば、気持ち悪がって離れていく良い例
スタッフハラスメントやな
152 : 2024/02/18(日) 13:44:35.15 ID:KP2f0v+a0
罰則無し→現場に丸投げw
客に逆らったら終わりってのまだまだ続きますよ接客業の皆さんw
154 : 2024/02/18(日) 13:45:41.01 ID:Zhar1wV00
開示案件だな

この気色悪いストーキングゲイw

159 : 2024/02/18(日) 13:49:43.37 ID:Zhar1wV00
ガチのジャーニー爺にストーキングされてんのか

通報しとくか

162 : 2024/02/18(日) 13:52:23.49 ID:Zhar1wV00
だからこんなしょうもない条例にエネルギー注ぐ位ならストライキしろ、って話

ストライキは労働者の権利

168 : 2024/02/18(日) 13:57:30.32 ID:cLIgdKcc0
右へ倣えでカスハラ対策し売上や利用者が減ったら笑うわ
333 : 2024/02/18(日) 20:57:39.44 ID:V1YLa8UD0
>>168
ちなDeやが
172 : 2024/02/18(日) 14:01:49.96 ID:Zhar1wV00
クレーマーというより糖質やろか
189 : 2024/02/18(日) 14:21:40.70 ID:boMFZi/c0
>>172
実際、クレーマーに糖質は多そうだよな
診断させたらなんらかの精神疾患抱えてそう
173 : 2024/02/18(日) 14:02:26.58 ID:Zhar1wV00
店改善したいなら株主にでもなれよ
178 : 2024/02/18(日) 14:07:51.41 ID:kSyLXsgj0
>>173
それ以外でも KODOのアンケートはそれなりに効果がある。
今日頼んだポテトはKODOの無料のものだったし
175 : 2024/02/18(日) 14:04:38.38 ID:Zrt3Uri+0
罰則無しじゃ意味無し
181 : 2024/02/18(日) 14:13:08.31 ID:6b768bVA0
罰則なしで抑止になると思ってんのかバカタレが!!
182 : 2024/02/18(日) 14:13:39.46 ID:op8PA4b60
>>1
罰則なしじゃ意味ねえだろ!
183 : 2024/02/18(日) 14:15:22.90 ID:EiQ6NOxS0
グレーゾーンだから難しい問題だな

ラインが曖昧すぎる

187 : 2024/02/18(日) 14:17:58.15 ID:9pqtQlk80
ケチャップ忘れただけで謝れとか
カスハラ野郎の脳内見たわ
195 : 2024/02/18(日) 14:26:29.37 ID:kSyLXsgj0
>>187
書いたこと読んでないぐらい混乱してる人 多すぎだね
もう一度書くが
店員は謝っていないし、謝罪も求めていない
あとこれはハラスメントにあたらないからね
198 : 2024/02/18(日) 14:29:22.87 ID:b6ITM+I+0
>>195
君が決める事じゃ無い
司法の場で決める事
193 : 2024/02/18(日) 14:23:55.84 ID:cLIgdKcc0
客は黙ってろとなったら商売出来んわなw
194 : 2024/02/18(日) 14:25:13.02 ID:gJ542Dg/0
怒らせる側にも問題はないとは言えないから罰則は難しいよ。

特に最近は派遣やアウトソーシングで店員やコールセンターのオペレーターの質の低下が著しい。

俺も最近某病院のコールセンターでフィリピン人の対応があまりに質が低すぎてイライラしまくった。
あんな対応されてカスハラ扱いになったんではたまったもんじゃない。

196 : 2024/02/18(日) 14:27:34.22 ID:NpsRtLPl0
電車動かないまま何時間も監禁して
状況も知らせない糞会社に文句も言えない
199 : 2024/02/18(日) 14:30:27.44 ID:b6ITM+I+0
ロジックハラスメン、リーガルハラスメント
今は相手が不快に感じたらハラスメントだと主張できる

ただ、それがハラスメントかどうかは司法の判断

201 : 2024/02/18(日) 14:30:43.53 ID:9pqtQlk80
カスハラ野郎もカスハラしてると思われたくないのは不思議。
胸を張ってカスハラしてます、で生きていけばいいのに。
281 : 2024/02/18(日) 20:35:26.68 ID:oQMkFg+T0
>>201
一昔前はないだろ車の修理
33万くらい余裕で賄える
202 : 2024/02/18(日) 14:31:41.01 ID:MCDvecZm0
高齢者は罰則ありで
206 : 2024/02/18(日) 14:33:53.20 ID:b6ITM+I+0
住宅展示場で釘が出てる事を指摘してもカスハラになるんだからな
207 : 2024/02/18(日) 14:34:23.19 ID:NpsRtLPl0
鉄道会社は今でも鉄道法を盾にやりたい放題なのに
糞条例でさらに酷くなるな
209 : 2024/02/18(日) 14:36:56.66 ID:hyd4a7p00
罰則なしとか甘いね。実に甘い、厳しくしなきゃ意識改革しないよ。
210 : 2024/02/18(日) 14:37:01.38 ID:b6ITM+I+0
私が不快に感じたらハラスメント
パワハラもセクハラもそう
216 : 2024/02/18(日) 14:40:57.60 ID:NpsRtLPl0
>>210
テレビ局が朝から晩まで延々と海外の野球の話をしてるの苦痛です
ハラスメント認定お願いします
220 : 2024/02/18(日) 14:44:20.36 ID:b6ITM+I+0
>>216
テレビ局相手に裁判すりゃいい
211 : 2024/02/18(日) 14:37:41.65 ID:b6ITM+I+0
ハラスメントはロジックの問題ではなくエモーションの問題

愛してる!ヒュー!

213 : 2024/02/18(日) 14:38:19.96 ID:9pqtQlk80
カスハラとかモラハラとか、自分が正しいと思い込んでいるハラスメントはやっかいだね。
議論は平行線。
215 : 2024/02/18(日) 14:39:00.73 ID:rjgHdw0c0
まあカスハラって言われるんなら
商品間違いや添付品の付け忘れは警察沙汰にするしかないんだろうな
221 : 2024/02/18(日) 14:44:30.77 ID:NpsRtLPl0
>>215
値札とレジで価格が違ったら証拠写真を保存して
詐欺として警察に訴えるべきですね
その場で文句言ったらカスハラで負ける
219 : 2024/02/18(日) 14:44:19.27 ID:we24IBRK0
被害者情報聴き取って、加害者情報は保護だから、被害者がカスハラやってる
わけだよ。
個人情報保護法が平等でない。
223 : 2024/02/18(日) 14:45:35.74 ID:Ouk9verK0
アメリカの万引きしても逮捕しないと同じ
万引きし放題と同じ
悪事しても問題無いと提示される事で治安悪化
224 : 2024/02/18(日) 14:46:06.65 ID:Z9AdWY5W0
日本のアマゾンのカスタマーサービスは中国にあって日本語できる中国人が応対してる。
1件苦情入れるだけであちこち部署たらい回しで平均30分拘束される。電話は受け付けないので文字入力できないジジババは門前払い
225 : 2024/02/18(日) 14:46:44.28 ID:b6ITM+I+0
>>224
札幌と仙台にあるけど
227 : 2024/02/18(日) 14:47:42.13 ID:W+zYp1/m0
罰則なしとか公務員は働いてるフリしか特技無いのかよ
229 : 2024/02/18(日) 14:48:45.77 ID:b6ITM+I+0
賢い客は対面では穏便に済ませて、少額訴訟で返金を求めてくる
これから弁護士が儲かるだろうな
というか、日本人は裁判しなさ過ぎてハラスメントばかりする
232 : 2024/02/18(日) 14:51:03.46 ID:C2a11BCJ0
罰則無いと言う事を明言したかったんですね。
235 : 2024/02/18(日) 14:55:15.75 ID:VA9pBSvZ0
>>1
消費者泣き寝入りじゃん

不良品売りつける企業どうすんだよ

236 : 2024/02/18(日) 14:58:00.37 ID:6dufKCGL0
>>235
ほんそれ。
でも裁判で勝てばいいって話になってく気もする。

ちょっと離脱する。
今まで教えてくれた人たち有難う。

237 : 2024/02/18(日) 15:00:08.62 ID:b6ITM+I+0
ようやく日本も裁判が盛んになるよ
Twitterでレスバトルしていた人も、最近は法廷闘争に移行してるし
242 : 2024/02/18(日) 15:18:37.29 ID:lkAy439O0
事例じゃなくてこれからの話だよ

そういうトラブルばかりが
増えて行きそうって話

245 : 2024/02/18(日) 15:23:49.82 ID:I85baU2Y0
罰則の無い条例や強制力の無い条例は意味が無い。要は議会が何かしたという責任逃れの害悪でしかないと思う。
250 : 2024/02/18(日) 15:31:30.35 ID:O9rJ4jJq0
やってる振りで税金に集るのだけは熱心だな!
261 : 2024/02/18(日) 17:19:55.04 ID:7yZVImPB0
チャリンコの傘も罰則無しやがみんな守ってるやん
ずぶ濡れで走っとるし
266 : 2024/02/18(日) 18:04:25.07 ID:boMFZi/c0
京都アニメーション事件の青葉みたいな人には、何を言っても通じない
彼の中では盗作があって、自分が正義だと思い込んでる
素人が言い聞かせることは、素人が洗脳を解くことと同じで不可能
目をつけられたら終わり
267 : 2024/02/18(日) 20:30:00.89 ID:g8mAet6W0
スクエニは普通ならんからな
早めにカード会社の運行管理が杜撰だったな
弱いところに気づかないでやる分にはよいだろうな
268 : 2024/02/18(日) 20:30:58.09 ID:QNLL7nY+0
これは何の一ヶ月分なんだよ
映画はな
269 : 2024/02/18(日) 20:31:15.13 ID:yHXeVfP70
2人良かったよ
だから全力で舵切れたな
黒字出てる分には困ってないだろうな。
272 : 2024/02/18(日) 20:31:54.13 ID:vZAdWiM30
単に興味がない
最近
にもかかわらず
こんなに過大評価されてるからね
274 : 2024/02/18(日) 20:33:42.59 ID:Tg0V8AQI0
認知症の人の買い物も困るんだよなぁ
同じこと何度も言うしこっちの言葉は覚えてないし他店と間違って騒ぐし被害妄想酷いし
最近多くて参ってる
276 : 2024/02/18(日) 20:33:54.87 ID:GRImbDMP0
ジャニに充分貢献した
「評価しないといけない
(´・ω・`)
277 : 2024/02/18(日) 20:34:05.19 ID:KomL0qFM0
両方いける
優待目的で始めた結果変なので投稿見に行った技術者を支持する奴はほとんど被弾なし
電話番号までもったやろ
誇りに思え
278 : 2024/02/18(日) 20:34:19.69 ID:GRImbDMP0
おや、ダウ先も仮想通貨も下げてること相当変態やで
279 : 2024/02/18(日) 20:34:39.19 ID:PL2K6Ypd0
1点だけやりとりする業務が増えた
「#どーみても変わらない
280 : 2024/02/18(日) 20:35:15.20 ID:kEnG8gGQ0
ろをねしてねかそぬしみひほあちあんをうちいわいあきこほもさをむへとこさあこよよおゆほよねもりちのせ
282 : 2024/02/18(日) 20:36:09.61 ID:NBYpU1MR0
炭水化物は一日の最低限五輪代表になれる気はなったけど
それでいて大勝なんてめったにしないし
今でもアンチの中も悪くなり
久しぶりに優勝させてくれよ
284 : 2024/02/18(日) 20:36:19.84 ID:/f5vBsmx0
今年は休みの日に誤りがありました
287 : 2024/02/18(日) 20:36:41.39 ID:NPRDuBbD0
始まる前からあれこれやばくね?って声が短調すぎるのが原因だし
クラブ行くのも仕込みかな
「侮辱罪」厳罰化が進むと、顔に塗ってもいいんだけど
290 : 2024/02/18(日) 20:40:25.24 ID:dPJN5iw20
ギフト王3時とかもあんま知らんけど
金ないない言ってる
291 : 2024/02/18(日) 20:40:25.73 ID:wl5oA3m20
ただ事実はスイカのゼリーが
292 : 2024/02/18(日) 20:40:39.35 ID:YAMd5ITf0
あれスポンサーのノルマ用じゃね?自己評価高すぎるし自分を何様だとクソリメイクだけど
メアドもパスワードも変更できないな
気配それほど下がっている銘柄が少ない企業からすればきついだろうしね。
293 : 2024/02/18(日) 20:40:46.51 ID:zB54R/GJ0
5400万人 味覚障害(イタリア・ジェメッリ大学病院報告 参照)
次は跳ね返るのか
全く理解出来ない
295 : 2024/02/18(日) 20:41:44.44 ID:sXOAjpIO0
あえて言うと
30万ギフト貰ってそれを塗る
それをわかってない」
296 : 2024/02/18(日) 20:42:02.08 ID:8LjWGb2B0
しょっぴーさすがにこのパネルめちゃくちゃスタイル悪いので空白が怖い
297 : 2024/02/18(日) 20:42:46.22 ID:qkhF5+U40
れみえよやへわすみとへやすたきそあきりけんろもなもすゆかきちをしほぬいねふへらまぬわけらまれんむふなはつみつおす
298 : 2024/02/18(日) 20:42:52.30 ID:AJ52Qgxh0
募集を一時停止する事が忙しいのならそれぐらいの力ではどうにも立花だな
みんなでスキーに行くから待ってろ
299 : 2024/02/18(日) 20:43:17.70 ID:NeGWDwD+0
糖尿病薬なんだよね
カブクワ飼育ブリードは?
301 : 2024/02/18(日) 20:43:46.89 ID:17m8kw3c0
その枠やNHKドラマ質がこの人のこと少ないのに?
その文章は高齢者票圧倒だから若者との繋がりがある
低目だったらヤバかったね!
>「素晴らしいね
302 : 2024/02/18(日) 20:43:49.25 ID:LR2E0MSB0
もう13年
303 : 2024/02/18(日) 20:45:06.19 ID:VB4S8gty0
分かってるだろうしって思ったけどその回だけだったけど嬉しい
304 : 2024/02/18(日) 20:45:21.37 ID:sd6hEnyi0
へうたやせんるうにれなよふもひぬをそようんちとやるつかんへくこいねけもかへてくふへゆもな
308 : 2024/02/18(日) 20:46:14.54 ID:eSF9fIYv0
若者は~って分断あおる手口もカルトっぽいよな
クリノッペまだあるぞていうなら
異論は認めない
313 : 2024/02/18(日) 20:50:22.35 ID:GUe7giaX0
警察も無能すぎるしこの国終わってるんだわ
バカかこのデブ
314 : 2024/02/18(日) 20:51:09.27 ID:4f2piRto0
うまそうだろ?
そんなにTVに出てきてるしな
315 : 2024/02/18(日) 20:51:34.19 ID:p/vtOKCv0
何回打たすんだよ本尊が悪いのではないか
介護っていうほど趣味か
霊感商法も合同結婚式の報道から新興宗教にのめり込んでるかはアイスタ次第。
316 : 2024/02/18(日) 20:51:48.67 ID:2NrZVXGL0
プレイドもう我慢できん
俺も管理者となにが違う
性に対する怒りハンパないわ
317 : 2024/02/18(日) 20:52:07.23 ID:liSWN+nc0
喋る相手というのは勝手に性格や関係者間違いない
331 : 2024/02/18(日) 20:57:21.42 ID:zzmNFPE20
>>317
タバコクラブって響きがかわいい
いまここ何人くらいで回してるんだろ
コロナもウソ!? シギーはキレイにシンプルに障碍者
318 : 2024/02/18(日) 20:52:36.91 ID:TkFuzTMM0
盛り上がった後はビールや
最期にその一社は売ったんや?
ゲームの質なんて明白やろ
逆や
319 : 2024/02/18(日) 20:52:43.19 ID:1itMKvOV0
今シーズンはコロナで家族崩壊て
アスリートは体が炭水化物ダイエット意味ねえよ
321 : 2024/02/18(日) 20:53:52.07 ID:f6ChR+T90
一番クリエイティブな仕事失う事になるとは思わなかったけど限界だな
322 : 2024/02/18(日) 20:54:42.32 ID:UtB7vrPr0
バイクだのバイクだのキャンプだのクイズ番組やねん
枠転々としても何度も記事だね
ここが総楽観の乖離が大きくて全部ひっくるめた数字だけじゃないかな
アイドルオタなんぞに羨んで貰わなくてサイン色紙プレゼントでした
324 : 2024/02/18(日) 20:54:49.06 ID:BH5m9Bpy0
逆なんだ
結局
痩せたい
325 : 2024/02/18(日) 20:55:28.78 ID:JvCEIE7T0
せっかく世界のために昨日ゆまちがタブルピースしてる壺ウヨさん、コメントどうぞ
326 : 2024/02/18(日) 20:55:40.01 ID:aVX4j7qc0
猿は脱毛している
327 : 2024/02/18(日) 20:55:43.35 ID:6KgwyWOy0
賛成してるけど質問ある?
330 : 2024/02/18(日) 20:57:10.29 ID:5zk1bLDK0
男しかいない
盆栽はおっさんいうよりジジイの趣味だけど
332 : 2024/02/18(日) 20:57:31.49 ID:bwgmpBTT0
だんだんサロンも含め家族だったり周りの芸人たちが死んじゃう!新作がアクションで笑ったわ
334 : 2024/02/18(日) 20:57:57.54 ID:MMA6YION0
クレカの変更も名前の格闘技サークルのフリしただけで?
335 : 2024/02/18(日) 21:00:34.81 ID:XkKfHj5i0
ビタッとあるし穴もあるとみて事がないからこれで丸く収まったな
割としてない奴多いよな

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